Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не хочет отправлять девочку в клинику. Во сне Шэрон без конца повторяет название какого-то места — Сайлент Хилл. Мать, Роуз, решает поехать туда, надеясь отыскать разгадку, хотя её муж против этой затеи. Добравшись до пустынного городка, она вдруг видит на пути чью-то тёмную фигуру. Резкий тормоз, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз с ужасом понимает: Шэрон пропала.